Comment s’identifier avec le système de vérification d’identité à distance par webcam afin d’accuser réception de sa lettre recommandée électronique ?

Pour accuser réception d’une lettre recommandée électronique sécurisée envoyée par le biais d’AR24, vous devez vous identifier auprès de nos services. Pour cela, vous pouvez vous identifier à distance avec votre smartphone.

Vous devrez présenter une pièce d’identité (CNI ou passeport) en cours de validité et en bon état.

Voici la procédure à suivre pour accuser réception de votre lettre recommandée électronique :

• Ouvrez le mail vous informant que vous avez un courrier recommandé à ouvrir puis cliquez sur le bouton « Lire mon courrier » (Cela peut également être « Voir mon courrier » ou « Consulter mon courrier »).
• Dans la page qui s’affiche, cliquez ensuite sur « Confirmer mon identité ».
• Ensuite, choisissez l’option « Identification visuelle ».
• Filmez votre pièce d’identité, recto et verso.
• Enregistrez une courte vidéo de vous-même afin de contrer les risques d’usurpation.
• Enfin, votre identité sera vérifiée par un opérateur humain.
• Attendez l’email vous confirmant que votre identification a été validée et accédez au contenu de votre LRE.