F.A.Q.

Comment utiliser les archives, récupérer une preuve, accéder à un ancien envoi ou à ses PJ ?

Pour accéder à vos archives d’envois, de preuves et de PJ, il suffit de vous rendre sur AR24.fr, de vous connecter à votre compte administré et de vous rendre sur l’onglet « Mes Envois ».

Vos archives sont conservées pendant 10 ans sur AR24.fr.

Vous avez accès aux archives de vos envois réalisés en tant que membre d’équipe tant que vous faites partie de cette équipe ; si l’équipe est supprimée ou que vous n’en faites plus partie, seul le compte administrateur de l’ancienne équipe aura accès aux archives de ces envois, car ils étaient réalisés pour son compte.

Enfin, comme c’est défini en paramètre de base, vous recevez aussi les preuves de vos envois par email sur votre adresse email d’expédition. Vous pouvez modifier ce paramètre si vous le souhaitez depuis la page « Mon Compte ».

Vous avez des questions ?

Toutes les réponses dans notre F.A.Q.