Gestionnaire de consentements

Certains envois électroniques nécessitent le consentement du destinataire, AR24 se charge de le recueillir.

Un prérequis légal

Lors de l’envoi d’une Lettre Recommandée Électronique vous devez obtenir le consentement de votre destinataire non professionnel à recevoir des lettres recommandées électroniques à une adresse email donnée (Article L100 du Code des postes et des communications électroniques). Cela s’applique également aux administrations. En revanche, le recueil du consentement n’est pas nécessaire pour un destinataire professionnel (entreprise).
Ce consentement est une étape indispensable qui doit précéder vos envois.

Vous êtes syndic de copropriété ?

Vous devez toujours recueillir le consentement de vos destinataires (professionnels et non-professionnels) avant de pouvoir les notifier par Avis Électronique.

AR24 facilite le recueil de consentement

Afin de faciliter le recueil de vos consentements, AR24 met à votre disposition le Gestionnaire de consentements.
Vous pourrez facilement identifier les consentements récupérés et en solliciter de nouveaux.

Pourquoi utiliser le Gestionnaire de consentements ?

Rapide

La demande de consentement est envoyée instantanément à votre destinataire. Vous choisissez le délai accordé pour une réponse (entre 3 et 30 jours). Passé ce délai, le consentement sera considéré comme refusé.

Pratique

AR24 se charge de recueillir les consentements pour vous. La liste des consentements obtenus est consultable et modifiable à tout moment.

Opposable

Chaque consentement accepté génère une preuve horodatée qui vous permettra de justifier que vous avez obtenu le consentement à une date exacte.

Le Gestionnaire de consentements est adapté à vos usages

  • AR24 envoie un email de recueil de consentement pour un ou plusieurs destinataires.

    Vous choisissez le délai accordé pour une réponse (entre 3 et 30 jours).
    Passé ce délai, le consentement sera considéré comme refusé.

    Retrouvez à tout moment dans votre Gestionnaire de consentements les résultats «Acceptés», «Refusés» ou «En attente».

    gestionnaire AR24 méthode 1

  • gestionnaire AR24 méthode 2

    Intégrez le lien AR24 dans vos communications afin d’augmenter le taux d’acceptation.

    Comment ça marche ?

    1. Générez votre lien personnalisé ;
    2. Partagez-le à vos contacts : par email, par sms, etc. ;
    3. Les contacts intéressés remplissent le formulaire AR24 et donnent ainsi leur consentement ;
    4. Retrouvez les consentements obtenus sur votre espace client.

    Vous verrez apparaître dans votre gestionnaire uniquement les consentements obtenus (mention «Accepté»).

  • Celui-ci est le moyen idéal si vous avez déjà obtenu le consentement de votre destinataire : contrat, assemblée générale, etc…

    L’ajout manuel d’un contact dans le gestionnaire est totalement gratuit.

    gestionnaire AR24 méthode 3

Comment ça marche pour le destinataire ?

Mon destinataire reçoit une notification

Il donne son consentement grâce au formulaire AR24

Le statut du consentement est « Accepté » et une preuve de consentement est générée

Je suis facturé uniquement lorsque le consentement est obtenu

Combien ça coûte ?

par consentement obtenu

1,19€ TTC

Gagnez du temps avec la Lettre Recommandée Optimale

Vous n’avez pas recueilli le consentement de votre destinataire et vous souhaitez lui envoyer une lettre recommandée ?
Il est possible de lui envoyer une LRO (Lettre Recommandée Optimale).

La LRO laisse le choix du format de réception (papier ou électronique) à votre destinataire. Si celui-ci choisit le format électronique, cela vaut consentement et une LRE lui sera envoyée.

Le destinataire choisit son mode de réception : Lettre Recommandée Papier ou Électronique.

A partir de 4,49€HT

5,39€

Ouvrir un compte

Guides et FAQ

C’est un prérequis légal. L’article L100 du Code des postes et communications électroniques impose le recueil du consentement du destinataire non-professionnel à recevoir des lettres recommandées électroniques. Cela concerne donc les destinataires particuliers et les administrations.

Oui, AR24 facture les consentements recueillis via son Gestionnaire de consentements (pas les demandes de consentements, uniquement les consentements recueillis).

Il vous suffit d’en faire la demande auprès de votre chargé de compte AR24 (ou directement par email sur l’adresse commercial@ar24.fr). Nos équipes seront très heureuses de vous accompagner dans le recueil de vos consentements.

Le consentement est valable à vie. Le destinataire peut à tout moment révoquer son consentement en faisant la demande auprès de son expéditeur.