LA LETTRE RECOMMANDÉE 100% ÉLECTRONIQUE POUR LES PROFESSIONNELS DE LA BANQUE ET DE LA FINANCE

 

Banques de détail, banques en ligne, fintechs, courtiers, … Accélérez dès maintenant vos procédures et dématérialisez vos flux recommandés grâce à la lettre recommandée électronique eIDAS qualifiée (LRE).

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    Recueil du consentement : quand est-il nécessaire ?

    Accélérer la clôture d’un compte particulier avec AR24

    Rejet d’un chèque sans provision : AR24 accélère vos procédures

        Quels sont les professionnels de la banque et de la finance qui peuvent utiliser la LRE ?

        Que vous soyez chargé de clientèle, juriste bancaire ou financier, analyste de crédit, conseiller en patrimoine, courtier, la LRE répond à tous vos besoins.

         

        Banques traditionnelles

        La LRE est très utilisée par les banques lors de l’envoi de courriers relatifs à des incidents de paiement ou à des comptes débiteurs.

        Banques en ligne

         

        La LRE simplifie et sécurise les échanges. Ses utilisations sont nombreuses (clôture de compte, envoi des notifications et mises en demeure, etc.)

        Fintechs

         

        La LRE permet de perpétuer l’image moderne et digitale des Fintechs et de fluidifier les échanges avec leurs clients et partenaires.

        Courtiers

         

        Courtiers ou mandataires peuvent utiliser la LRE dans le cadre de nouvelles opportunités d’affaires en BtoB, de résiliation pour fréquence de sinistre élevée, etc.

          8 raisons de passer à la lettre recommandée électronique qualifiée

          1

          Garder la même valeur juridique de la LRAR

          La LRE AR24 est le strict équivalent juridique de la LRAR papier (art. L.100 du CPCE)

          2

          Bénéficier d’une sécurité maximale

          Vérification d’identité à distance de l’expéditeur et du destinataire hautement sécurisée

          3

          Apporter la preuve de vos envois

          Prouvez vos envois grâce à l’horodatage qualifié

          4

          Réduire les délais d’acheminement

          L’envoi est instantané, vous ne dépendez plus des délais postaux traditionnels

          5

          Conserver vos courriers numériquement

          Conservation des lettres recommandées, des pièces jointes et des preuves associées

          6

          Réduire vos couts d’envoi

          Envoyez jusqu’à 256Mo de pièces jointes par recommandé, soit environ 19.000 documents à un tarif unique

          7

          Recevoir les preuves par email

          Les preuves de dépôt et d’envoi, de réception, de négligence et de refus sont envoyés électroniquement

          8

          Adopter une attitude plus éco-responsable

          Réduisez votre empreinte carbone en limitant vos impressions papier

            La LRE pour l’ensemble de vos pôles

            Pour votre département contentieux

            Les services contentieux traitent un grand volume de dossiers et l’utilisation de la LRE permet d’accélérer et de simplifier vos procédures de recouvrement.

            L‘envoi d’une LRE est instantané, vous recevrez la preuve de dépôt et d’envoi quelques minutes après l’acheminement (elle est équivalente à un avis de passage et fait courir les délais légaux).

              Pour votre département crédit

              Plus rapide, plus économique et plus sécurisée que la lettre recommandée papier, la LRE est utilisée par les services crédits pour contester une demande de substitution d’assurance emprunteur par exemple.

              Des délais stricts sont à respecter dans ce type de procédure et la LRE permet de réduire ces délais et de supprimer ainsi les risques liés aux problèmes d’acheminement.

                Pour votre département juridique

                Les juristes du secteur bancaire et financier envoient un nombre important de courriers recommandés chaque jour afin de gérer les risques juridiques.

                Que ce soit pour prévenir ou régler un contentieux bancaire, faire le suivi avec les avocats spécialistes ou encore traiter les dossiers liés à la suspicion de fraude et de blanchiment bancaire.

                La LRE possède une valeur probatoire devant un juge et son acheminement instantané vous permettra d’accélérer toutes vos procédures juridiques.

                  Pour votre département ressources humaines

                  Transmettre aux salariés des documents confidentiels, convoquer un collaborateur à un entretien préalable, notifier un licenciement, etc.

                  Le recommandé électronique a la même valeur légale que le recommandé papier traditionnel (art. L.100 du CPCE). De plus, vos documents sont conservés pendant 10 ans (LRE, pièces jointes, preuves).

                    Plus rapide, plus simple et plus sécurisée, la lettre recommandée électronique est prête à partir en quelques clics

                    • Je crée un compte sur AR24 ou je me connecte
                    • Je m’identifie avec un moyen d’identification
                    • Si mon destinataire est un particulier, je récupère son consentement
                    • Je rédige ma LRE et ajoute les informations du destinataire
                    • Je l’envoie et réceptionne instantanément les preuves de dépôt/d’envoi

                      La LRE s'adapte à vos process internes

                      AR24 en SAAS

                      Vous avez accès à toutes les fonctionnalités liées à l’envoi des lettres recommandées 100% en ligne : LRE eIDAS, ERE, envoi par Lot, LR Hybride, etc. directement depuis votre espace privé sur ar24.fr

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                      AR24 en API

                      Vous pourrez également brancher AR24 en API directement dans votre logiciel métier. Nos équipes techniques vous accompagnent tout au long de ce process et effectuent les différents POC et formations nécessaires pour l’implémentation.

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                          Les 6 questions les plus posées par les professionnels de la banque et de la finance

                          Dois-je recueillir le consentement de mon client particulier avant l’envoi d’une LRE?

                          1

                          Lorsque vous envoyez une LRE qualifiée à un destinataire particulier ou à une administration, vous êtes tenus de recueillir son consentement au préalable(article L.100 du CPCE). Pour vous faire gagner du temps dans vos démarches administratives, AR24 propose un module pour vous aider à recueillir facilement le consentement de vos destinataires.

                          Le système de vérification d’identité à distance est-il fiable et sécurisé ?

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                          L’expéditeur peut s’identifier au moyen d’un certificat numérique RGS**, d’une clé AR24 ou de codes OTP. Le destinataire peut lui s’identifier grâce aux moyens cités précédemment mais aussi via l’Identité Numérique de la Poste (si il est un particulier et en possède une) ou via le procédé de vérification d’identité à distance d’AR24, unique et conforme aux réglementations en vigueur. Tous ces moyens d’identifications sont parfaitement sécurisés.

                          Mon client est réticent à réceptionner des courriers recommandés électroniques, que faire ?

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                          Si vous n’avez pas encore obtenu le consentement de votre destinataire particulier ou si vous souhaitez laisser le choix à votre client de réceptionner le recommandé au format numérique ou au format en papier, la Lettre Recommandée Optimale est le choix idéal pour aller pas à pas vers la transformation digitale.

                          La lettre recommandée électronique a-t-elle une valeur juridique ?

                          1

                          Conformément aux dispositions de l’article L.100 du CPCE, la LRE eIDAS a strictement la même valeur juridique que le recommandé papier ; elle est acheminée par AR24 : prestataire de service de confiance qualifié par l’ANSSI.

                          A quel moment et comment puis-je récupérer les preuves de mon recommandé envoyé ?

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                          L’envoi étant instantané, la preuve de dépôt et d’envoi est disponible en quelques minutes. La réception de la preuve d’accusé de réception (ou de refus, ou de négligence) dépend de l’action du destinataire. Toutes les preuves sont horodatées numériquement et seront accessibles dans votre espace personnel AR24.

                          Comment optimiser les coûts d’envoi ?

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                          La LRE est deux à cinq fois moins onéreuse qu’un recommandé classique. Vous bénéficiez d’un tarif unique, sans frais supplémentaires, comprenant : l’envoi de la LRE et des pièces jointes (256 Mo), la conservation numerisée de la LRE et des preuves associées.

                            Vous avez des questions ?

                             

                            Nos conseillers reviendront vers vous pour vous accompagner dans la mise en place de la Lettre Recommandée Electronique.

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