Certains envois électroniques nécessitent le consentement du destinataire, AR24 se charge de le recueillir.
Lors de l’envoi d’une Lettre Recommandée Électronique vous devez obtenir le consentement de votre destinataire non professionnel à recevoir des lettres recommandées électroniques à une adresse email donnée (Article L100 du Code des postes et des communications électroniques). Cela s’applique également aux administrations. En revanche, le recueil du consentement n’est pas nécessaire pour un destinataire professionnel (entreprise). Ce consentement est une étape indispensable qui doit précéder vos envois.
Afin de faciliter le recueil de vos consentements, AR24 met à votre disposition le Gestionnaire de consentements. Vous pourrez facilement identifier les consentements récupérés et en solliciter de nouveaux.
La demande de consentement est envoyée instantanément à votre destinataire. Vous choisissez le délai accordé pour une réponse (entre 3 et 30 jours). Passé ce délai, le consentement sera considéré comme refusé.
AR24 se charge de recueillir les consentements pour vous. La liste des consentements obtenus est consultable et modifiable à tout moment.
Chaque consentement accepté génère une preuve horodatée qui vous permettra de justifier que vous avez obtenu le consentement à une date exacte.
AR24 envoie un email de recueil de consentement pour un ou plusieurs destinataires.
Vous choisissez le délai accordé pour une réponse (entre 3 et 30 jours). Passé ce délai, le consentement sera considéré comme refusé.
Retrouvez à tout moment dans votre Gestionnaire de consentements les résultats «Acceptés», «Refusés» ou «En attente».
Intégrez le lien AR24 dans vos communications afin d’augmenter le taux d’acceptation.
Comment ça marche ?
Vous verrez apparaître dans votre gestionnaire uniquement les consentements obtenus (mention «Accepté»).
Celui-ci est le moyen idéal si vous avez déjà obtenu le consentement de votre destinataire : contrat, assemblée générale, etc…
L’ajout manuel d’un contact dans le gestionnaire est totalement gratuit.
1
Mon destinataire reçoit une notification
2
Il donne son consentement grâce au formulaire AR24
3
Le statut du consentement est « Accepté » et une preuve de consentement est générée
4
Je suis facturé uniquement lorsque le consentement est obtenu
par consentement obtenu
0,99€ HT
1,19€ TTC
Vous n’avez pas recueilli le consentement de votre destinataire et vous souhaitez lui envoyer une lettre recommandée ? Il est possible de lui envoyer une LRO (Lettre Recommandée Optimale).
La LRO laisse le choix du format de réception (papier ou électronique) à votre destinataire. Si celui-ci choisit le format électronique, cela vaut consentement et une LRE lui sera envoyée.
Lettre Recommandée Optimale
Le destinataire choisit son mode de réception : Lettre Recommandée Papier ou Électronique.
A partir de 4,49€HT
5,39€
C’est un prérequis légal. L’article L100 du Code des postes et communications électroniques impose le recueil du consentement du destinataire non-professionnel à recevoir des lettres recommandées électroniques. Cela concerne donc les destinataires particuliers et les administrations.
Oui, AR24 facture les consentements recueillis via son Gestionnaire de consentements (pas les demandes de consentements, uniquement les consentements recueillis).
Il vous suffit d’en faire la demande auprès de votre chargé de compte AR24 (ou directement par email sur l’adresse commercial@ar24.fr). Nos équipes seront très heureuses de vous accompagner dans le recueil de vos consentements.
Le consentement est valable à vie. Le destinataire peut à tout moment révoquer son consentement en faisant la demande auprès de son expéditeur.
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