La norme eIDAS impose, aux prestataires qualifiés, d’identifier de façon forte les expéditeurs d’un courrier recommandé.
 

Parmi les différentes solutions proposées, la clé AR24 se branche simplement sur votre ordinateur et vous permet d’effectuer vos envois qualifiés.
 

La clé AR24 fonctionne sur les navigateurs Google Chrome et Firefox à jour
 

Cette solution ne fonctionnera pas sur des postes distants (TSE). Contactez votre service informatique si vous avez des doutes sur la configuration de votre poste.
 

Vous n’avez pas à obtenir une clé AR24 si vous possédez déjà un certificat numérique de type RGS** (clé REAL, clé RPVA ou tout autre certificat pris en charge par notre service). Ce certificat peut vous servir de moyen d’identification pour faire un envoi.

Comment utiliser ma clé AR24

  1. 1. Une fois la clé AR24 en votre possession, Connectez-vous à votre compte AR24 pour effectuer votre envoi,
  2. 2. Sur la page de choix des envois, trouvez l’encart « LRE eIDAS qualifiée » et cliquez sur le bouton « Utiliser cet envoi« ,
  3. 3. Sur la nouvelle page qui apparaît, cliquez sur le bouton « S’identifier à l’aide d’une clé AR24 »,
  4. 4. Si votre clé AR24 est déjà branchée sur votre ordinateur, débranchez là. Cliquez ensuite sur le bouton « Lancer l’identification »,
  5. 5. Un encart apparaîtra au milieu de la page. Branchez votre clé AR24 lorsqu’on vous le demandera.
  6. 6. Un message vous indiquera que votre identification s’est effectuée avec succès. Vous serez alors redirigé vers la page de rédaction d’un courrier recommandé eIDAS.

 
Pas à pas de l'utilisation de la clé AR24

Informations pratiques

  • Votre clé AR24 sera remise en main propre par voie postale. Assurez-vous que votre adresse postale soit correctement renseignée sur votre profil avant de commander votre clé. (Voir les tarifs)
  • Votre clé AR24 est strictement personnelle et rattachée à votre compte AR24. Elle correspond à votre identité numérique sur AR24. Vous ne pourrez pas l’utiliser pour vous identifier sur un autre compte AR24.
  • En cas de perte ou de vol de votre clé AR24, contactez-nous, avec l’adresse email du compte, afin de démarrer la procédure de révocation de votre clé.

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