Comprendre mon document d'identification

Vous avez reçu de la part d’un Notaire ou via le site d’AR24 un document papier qui va vous permettre d’accuser réception et d’envoyer des courriers recommandés électroniques.

 

Cliquez sur le type de document que vous possédez ci-dessous et découvrez visuellement les parties importantes de votre document en survolant les points présents sur l’image :

 
 

Les identifiants papiers que vous possédez sont personnels et privés.

 

Ils correspondent à votre identité numérique chez AR24, votre identité ayant été vérifiée par un notaire, via un courrier recommandé envoyé par voie postale ou après réception d’un courrier recommandé électronique AR24.

 

Cette identification est également rattachée à votre adresse email. Vous ne pourrez utiliser les codes à usage unique de ce document que pour l’adresse email indiquée sur le document.

 

Attention à ne pas confondre votre mot de passe personnel (minimum 8 caractères) qui vous permet de vous connecter sur le site d’AR24 et vos codes à usage unique (6 chiffres) qui vous permettent d’accuser réception (ou faire des envois eIDAS).

Scanner le QRCode sur son smartphone

Vous pouvez utiliser votre smartphone pour créer un code à usage unique. Pour cela vous aurez besoin du QRCode (code-barres) présent sur le document papier et de votre smartphone :

 

  1. 1. Téléchargez une application mobile comme Google Authenticator (Télécharger pour Android ou Télécharger pour Apple) ou FreeOTP (Télécharger pour Android ou Télécharger pour Apple) sur votre smartphone
  2. 2. Une fois l’application Google Authenticator installée, cliquez sur le bouton Commencer
  3. 3. Une nouvelle page apparaît intitulée Ajouter un compte. Choisissez Scanner un code-barres
  4. 4. Votre appareil photo se met en marche. Placez alors le code-barres présent sur le document que vous avez reçu dans l’encart rouge qui apparaît à l’écran.
  5. 5. Le code-barres est automatiquement détecté et vous voyez alors vos codes à usage unique sur l’écran.

 

Une fois les étapes ci-dessus effectuées, vous pourrez obtenir un code à usage unique à tout moment via votre smartphone. Ainsi lorsque vous aurez besoin de renseigner un code à usage unique (OTP) sur AR24, il vous suffira d’ouvrir l’application et de taper le code à 6 chiffres qui s’affiche à l’écran. Ce code change toutes les 30 secondes, vous pouvez consulter le délai restant grâce au rond bleu sur la droite :

 

Utiliser la clé OTP pour générer des codes à usage unique

La clé OTP est une suite de chiffres et de lettres en majuscule présente sur les identifiants papiers obtenus via AR24. Elle vous permet de générer des codes à usage unique que vous utiliserez sur AR24 lorsqu’ils vous seront demandés.

 

Cette clé OTP peut être utilisée via :

Notre logiciel qui vous permet d’installer, sur votre ordinateur (Mac ou PC), un générateur de codes à usage unique.

Installer notre logiciel

Notre service en ligne pour générer des codes à usage unique depuis votre navigateur. Cette solution ne nécessite aucune installation.

Utiliser le service en ligne