Comment générer des codes à usage unique avec mon Identifiant LRE ?

L’Identifiant LRE est le document papier qui vous permet de vous identifier pour envoyer et/ou recevoir des Lettres Recommandées Électroniques (LRE).

Ce document doit être commandé depuis votre compte AR24. Il est personnel, privé, et valide pendant 5 ans.

A réception de votre Identifiant LRE, vous pouvez tout de suite l’utiliser pour générer des codes à usage unique sur smartphone ou sur ordinateur. Ces codes permettront de vous identifier pour envoyer ou recevoir une LRE.

Générer des codes sur smartphone

Pour générer des codes à usage unique sur votre smartphone, munissez-vous de votre Identifiant LRE (document papier sur lequel figurent votre nom, votre prénom, votre adresse mail ainsi qu’un QR code). Puis :

  1. Téléchargez Google Authenticator (sur l’App Store ou sur le Google Play Store)
  2. Scannez le QR code à l’aide de l’application
  3. Saisir le code sur AR24 lorsque celui-ci est demandé pour vous authentifier

Veuillez noter que chaque code a une validité de 30 secondes. Il est donc essentiel de s’assurer que l’heure des appareils utilisés soit juste et que le code saisi sur AR24 soit celui qui vient d’être généré, et non un code qui a été généré au préalable.

Générer des codes sur ordinateur

Pour générer des codes à usage unique sur votre ordinateur, munissez-vous de votre Identifiant LRE (document papier sur lequel figurent votre nom, votre prénom, votre adresse mail ainsi qu’un QR code) puis rendez-vous sur la page ci-dessous :

AR24 Générateur de codes à usage unique

Dans le champ Clé OTP, saisissez la série de caractères qui se trouvent sur votre document (la clé OTP).

Vous pouvez enregistrer votre clé OTP pour ne plus avoir à la recopier en cochant la case « Se souvenir de ma clé OTP pour les prochaines utilisations ».

Cliquez ensuite sur « Générer » pour obtenir un code à usage unique.

Veuillez noter que chaque code a une validité de 30 secondes. Il est donc essentiel de s’assurer que l’heure des appareils utilisés soit juste et que le code saisi sur AR24 soit celui qui vient d’être généré, et non un code qui a été généré au préalable.

Erreurs courantes

Si le code à usage unique affiché ne fonctionne pas, nous vous invitons à vous assurer que :

  • Votre appareil est synchronisé avec l’heure : les codes à usage unique changent toutes les 30 secondes et se basent sur l’heure globale. Si votre appareil n’est pas à l’heure, les codes générés ne fonctionneront pas.
  • La clé OTP a été correctement recopiée : si nécessaire, supprimez-la puis recopiez-la à nouveau en vous assurant que tous les caractères soient correctement recopiés.
  • Le code utilisé n’est pas expiré : les codes à usage unique ont une validité de 30 secondes. Assurez-vous d’utiliser le code qui apparaît au moment où vous souhaitez l’utiliser et non pas un code qui a été généré au préalable.
  • Le code utilisé correspond au compte AR24 utilisé sur ar24.fr : Assurez-vous que vous utilisez le code du compte qui souhaite faire l’envoi sur le site ar24.fr