J’ai renseigné une donnée erronée concernant mon destinataire. Que faire ?

Si vous avez renseigné une adresse mail erronée, vous devez réeffectuer l’envoi, exactement comme vous le feriez en bureau de poste.

S’il s’agit seulement d’une faute de frappe ou d’une erreur dans le nom ou prénom du destinataire, mais que le courrier a été envoyé à la bonne adresse e-mail, le destinataire pourra suivre la procédure d’identification visuelle à distance. Si notre système détecte une incohérence, une demande de modification de coordonnées vous sera envoyée par mail. Vous aurez ainsi la possibilité d’accepter ou de refuser cette demande de modification.