Je n’ai pas reçu la preuve de dépôt et d’envoi. Que faire ?

Dans le cas où vous ne recevez pas la preuve de votre envoi dans l’heure qui suit votre envoi, rendez-vous sur votre compte AR24 pour vérifier dans l’onglet « Mes envois » que votre courrier à bien été pris en compte par AR24.

Si l’envoi n’apparait pas dans la liste « Mes envois », c’est que le courrier n’a pas été créé. Il ne vous sera donc pas facturé et nous vous invitons à réeffectuer l’envoi.