J’ai inséré ma clé REAL mais le navigateur ne répond plus. Que faire ?

1. Assurez-vous d’utiliser le navigateur Chrome
2. Assurez-vous que votre clé soit bien branchée

➔ Si le code pin de la clé n’est pas demandé, c’est que votre clé n’est pas détectée et dans ce cas

1. Changez de port USB
2. Redémarrez mon ordinateur
3. Essayez sur un autre poste

➔ Si la clé est détectée, mais que vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le service client d’AR24 au 08 11 69 05 45 ou par email contact@ar24.fr.