Quand un membre de l’équipe est absent ou quitte l’entreprise comment peut-on accéder à son compte ?

Seul l’administrateur ou un compte ayant un rôle avec l’accès « envoi de l’équipe » peut accéder à l’historique des courriers envoyés par les membres de son équipe.

Pour récupérer l’historique d’un courrier qui a été envoyé par un membre de l’équipe absent, l’administrateur ou le compte ayant un rôle avec l’accès « envoi de l’équipe » doit suivre les étapes ci-dessous :

1. Se connecter à son compte sur AR24.fr

2. Se rendre dans l’onglet « Mes envois »

3. Lancer une recherche soit avec l’adresse mail du destinataire, soit avec l’adresse mail de l’expéditeur (c’est-à-dire l’adresse mail du collaborateur qui a envoyé le courrier)

L’utilisateur pourra alors réaccéder au contenu, aux pièces jointes et aux preuves du courrier.