Comment vérifier que rien n’empêche la réception du code par SMS ?

Si vous attendez un code par SMS pour réceptionner votre envoi recommandé électronique mais que vous ne le recevez pas, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous :

• Éteindre et redémarrer votre téléphone pour assurer une synchronisation saine
• Retirer les messages de la boîte de réception de l’appareil afin de libérer la mémoire pour d’autres messages
• Désactiver toutes les fonctions DND (Do not Disturb)
• Supprimer tout logiciel de filtrage tiers, par exemple Truecaller
• Retirer la carte SIM et l’insérer dans un appareil en parfait état de marche afin d’exclure les problèmes isolés de l’appareil

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est nécessaire de contacter votre fournisseur de services afin d’exclure tout problème de compte/service.