« Ce sont 1 200 000 ERE qui sont délivrés tous les ans. » Dominique Reuillon, Directeur de Q1C1

Dans un secteur immobilier en pleine mutation numérique, certains acteurs ont fait le pari de l’innovation bien avant que cela ne devienne une évidence. Q1C1, la filiale informatique du groupe Arche et partenaire technologique de Citya Immobilier, en est un exemple concret. Nous avons rencontré Dominique Reuillon, Directeur de Q1C1, et Fabien Rostand-Charroux, Responsable de la transition numérique, pour revenir sur 10 ans de partenariat avec AR24 autour de l’envoi recommandé électronique (ERE). 

Sommaire :

• Q1C1, la filiale informatique du groupe Arche
• Témoignage vidéo de Q1C1
• Comment décririez-vous l’impact d’AR24 chez Citya en 10 ans ?
• Vous avez intégré l’API AR24 depuis 5 ans, pourquoi ce virage était-il devenu indispensable ?
• D’après vous, quelles sont les prochaines évolutions avec le Recommandé Electronique ?
• Un mot pour définir notre partenariat ?

 

Q1C1, la filiale informatique du groupe Arche 

Le groupe Arche est un acteur majeur de l’immobilier et des services associés en France, dont fait partie Citya Immobilier, l’une de ses marques phares spécialisée dans la gestion locative et le syndic de copropriété. C’est au sein de cet écosystème que Q1C1 joue un rôle central : structure informatique du groupe, elle accompagne l’ensemble des entités sur tous les métiers de l’IT, du Helpdesk à la sécurité informatique, en passant par la gestion d’infrastructures et l’hébergement, l’intégration des environnements lors des rachats d’agences, le développement, la gestion de projet, l’éditique et l’archivage. 

C’est dans ce contexte que Q1C1 a déployé l’envoi recommandé électronique (ERE) d’AR24 au sein de Citya Immobilier, avec une authentification par SMS pour renforcer la sécurité des échanges. Ce dispositif est utilisé notamment pour les convocations d’assemblées générales et les procès-verbaux d’AG ou les mises en demeure en syndic de copropriété.  

Témoignage vidéo de Q1C1 

1. Comment décririez-vous l’impact d’AR24 chez Citya en 10 ans ?

Dominique Reuillon : L’impact de la solution AR24 au sein de Citya est plus que positif puisqu’aujourd’hui nous avons 65 % de nos clients qui ont adhéré aux principes de l’envoi recommandé électronique, avec 1 200 000 ERE délivrés tous les ans. 

2. Vous avez intégré l’API AR24 depuis 5 ans, pourquoi ce virage était-il devenu indispensable ?

Fabien Rostand-Charroux : L’API a permis d’intégrer très facilement tous les services disponibles autour de l’ERE directement au sein de notre plateforme EDITIK. C’est un projet qui nous a pris à peu près deux jours en termes d’intégration, donc c’est assez rapide et assez souple. Et ça nous permet d’avoir une solution totalement intégrée dans notre plateforme. 

3. D’après vous, quelles sont les prochaines évolutions avec le Recommandé Electronique ?

Dominique Reuillon : Comme vous le savez, l’innovation est au cœur de l’ADN du groupe Arche. Et aujourd’hui, nous avons à cœur d’innover sans cesse grâce à l’intelligence artificielle (IA) puisque c’est le sujet du moment. Ce que nous attendons de notre partenariat avec AR24, c’est justement un accompagnement vers ces nouvelles technologies et ces nouveaux cas d’usage que nous aurons à cœur de proposer à l’ensemble de nos clients. 

Fabien Rostand-Charroux : Les technologies qui arrivent de nos jours, l’IA et la lettre recommandée électronique, vont permettre de décharger nos collaborateurs de tâches administratives et rébarbatives. Ils seront ainsi de plus en plus disponibles pour la finalité même d’une agence immobilière : le client. 

4. Un mot pour définir notre partenariat ?

Dominique Reuillon : Il y a un mot qui me vient : la réactivité, mais associée aussi à l’innovation puisqu’AR24 a su prendre en compte l’ensemble de nos besoins premiers. 

Fabien Rostand-Charroux : Je dirais confiance. J’ai confiance en la solution parce que depuis toutes les années de partenariat, on a une solution robuste et éprouvée. On sait parfaitement que tout ce qui va être déposé va être traité et que les délais de traitement vont être respectés. 

 

Vous développez une solution métier et souhaitez intégrer l’envoi de courriers recommandés électroniques via l’API AR24 ? Contactez notre équipe Partenaires pour en savoir plus sur les possibilités d’intégration.