Depuis plusieurs années, le papier est en voie de disparition dans le secteur bancaire et financier. La transformation digitale de ces acteurs de la finance est un levier de performance et s’inscrit au cœur de leurs stratégies. La dématérialisation permet de résoudre certains problèmes constatés dans ce secteur en pleine mutation. La qualité des services bancaires et financiers s’est grandement améliorée, la conservation et la sécurité des données se sont elles aussi largement renforcées et la relation entre les banques et leurs clients s’est quant à elle consolidée. Dans cet article, nous verrons 5 idées fausses sur la lettre recommandée 100% électronique.
Sommaire :
Faux. C’est tout le contraire ! Les professionnels de la banque et de la finance optent pour la Lettre Recommandée Electronique (LRE) en raison de sa rapidité et de simplicité d’utilisation. Si vous souhaitez dématérialiser vos flux recommandés avec AR24, il vous suffit de créer votre compte en quelques clics et vous pourrez commencer à réaliser vos premiers envois.
Certains logiciels métiers ont déjà intégré les solutions de recommandés AR24 pour plus de facilité et de fluidité. En effet, vous pouvez, depuis un seul et même outil, effectuer vos procédures bancaires et financières, mais aussi suivre et gérer vos envois recommandés.
Si AR24 n’a pas encore été intégré à votre logiciel métier, vous pouvez soit en faire la demande auprès de nos équipes ou utiliser nos solutions directement depuis le site AR24 qui a été conçu pour être intuitif et ergonomique.
Quelle que soit la façon dont vous utilisez AR24 (en API ou en SAAS), l’envoi de LRE se fait en quelques étapes rapides :
Vous l’aurez compris, la simplicité et la rapidité de la LRE vous permettent de gagner en productivité. D’une part, vous optimisez vos tâches administratives puisque l’envoi se fait en quelques clics depuis n’importe où et à n’importe quel moment. Vous n’êtes donc plus dépendant des horaires du service courrier.
D’autre part, vous gagnez du temps grâce à l’instantanéité d’envoi et d’acheminement. Votre destinataire est notifié immédiatement et vous recevez quelques secondes plus tard, la preuve de dépôt et d’envoi qui permet, dans la majorité des cas, de faire courir les délais légaux.
Faux. Il n’est absolument pas nécessaire de disposer en interne d’experts de la dématérialisation pour mettre en place la lettre recommandée 100% électronique. Notre solution 100% dématérialisée s’adapte à toutes les structures quelle que soit leur taille et en raison de sa simplicité ne demande aucune connaissance ni expertise particulière.
Lors de la mise en place de la LRE AR24 au sein de votre organisation, un expert de votre secteur d’activité vous accompagnera lors de vos premiers envois. Cet expert AR24 spécialisé dans le domaine bancaire et financier maîtrise vos principaux cas d’usage et comprend vos problématiques.
Par ailleurs, notre équipe de Customer Success Manager est là pour aider nos clients grands comptes du secteur bancaire et financier. A la fois experte de la dématérialisation et du règlement eIDAS, notre équipe vous conseille tout au long de votre projet de transformation digitale notamment pendant la phase de cadrage, la formation de vos collaborateurs sur la dématérialisation des flux ou encore à l’occasion d’ateliers de suivi.
Faux. La Lettre Recommandé Electronique est plus fiable et plus sécurisée que son homologue papier, la LRAR papier. D’un point de vue juridique, ces deux courriers recommandés (LRE et LRAR) sont strictement équivalents et les preuves générées, quelles que soient leur format, papier ou électronique, disposent de la même valeur légale devant un juge (article L.100 du CPCE).
La lettre recommandée 100% électronique peut donc être substituée à son équivalent papier dans toutes les situations où vous avez l’habitude d’utiliser un recommandé avec accusé de réception : clôture de compte bancaire, inscription au FICP, incident de paiement, communications juridiques, etc.
Concernant la conservation et la sécurité des données de vos clients, vous n’avez aucune inquiétude à avoir. AR24, leader de la Lettre Recommandée Electronique est un prestataire de confiance qualifié ; ce qui atteste de la conformité de sa solution au règlement en vigueur. Les prestataires qualifiés sont tenus de respecter certaines règles concernant la sécurité et la confidentialité des données :
Faux. Bien au contraire, la Lettre Recommandée Electronique AR24 permet de réaliser des économies conséquentes. En effet, la LRE est deux à cinq fois moins chère qu’un courrier recommandé papier traditionnel. Cette optimisation des coûts peut être réalisée grâce aux tarifs uniques proposés par AR24. Un tarif qui reste fixe, quel que soit le volume de pièces jointes ou la destination.
A ces économies, on peut ajouter celles liées à l’impression des documents (encre, papier, etc.) et au stockage physique des documents. D’une part, vous n’avez plus à imprimer vos courriers et vos pièces jointes puisque tout se passe en ligne. Le courrier est envoyé et reçu de manière dématérialisée.
D’autre part, vous n’avez plus à stocker et à archiver physiquement vos documents (courriers, pièces jointes et preuves) puisque AR24 les conserve pour vous sur des serveurs sécurisés. Il sera possible de les consulter et de les télécharger à tout moment depuis votre espace AR24.
Faux. On peut tout à fait utiliser AR24 en télétravail. Vous pouvez envoyer vos courriers depuis votre domicile. Plus besoin d’attendre de retourner sur votre lieu de travail ou de faire appel à votre service courrier pour envoyer vos recommandés. AR24 vous permet de gérer et suivre vos courriers recommandés n’importe où et n’importe quand grâce à une disponibilité de service 7j/7 et 24h/24.
De plus, la gestion dématérialisée des preuves d’envoi et de réception vous permet un traitement plus rapide et plus efficace de vos dossiers.
Enfin, AR24 étant une solution conforme au règlement eIDAS et qualifiée par l’ANSSI, vous n’avez donc aucune inquiétude concernant la sécurité de vos envois en télétravail.
En conclusion, les idées reçues sur la dématérialisation des flux recommandés sont souvent basées sur des informations obsolètes ou des préjugés. Il est essentiel de comprendre que la LRE AR24 offre de nombreux avantages en termes de sécurité, de coûts et d’efficacité. Les institutions financières qui adoptent la LRE peuvent améliorer leurs processus tout en respectant les exigences réglementaires. Il est temps de dépasser ces idées préconçues et d’explorer les opportunités offertes par la LRE AR24 afin de rester compétitif dans un secteur concurrentiel et en constante évolution. Pour envoyer dès à présent votre première LRE, créez votre compte AR24 gratuitement et en quelques clics.
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